Politique de Confidentialité
Protection des Données Personnelles — Dernière mise à jour : Février 2026
La présente politique vise à vous informer de la manière dont PenseePositive.NET (ci-après "Nous") collecte, traite et protège vos données personnelles dans le cadre du service Hymne d'Amour.
Nous accordons une importance capitale à la confidentialité de vos histoires d'amour et de vos récits personnels.
ARTICLE 1 : LES DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de votre commande, nous collectons deux types de données distincts :
1. Données d'Identité et de Paiement (Données Administratives)
- Nom, Prénom, Adresse Email.
- Informations de facturation (traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé).
2. Données de Création (Données Intimes)
- Prénoms du couple (celui qui offre et celui qui reçoit la chanson).
- Histoire d'amour, thème choisi ou contexte émotionnel fourni dans le formulaire de commande.
ARTICLE 2 : FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont traitées pour les seules finalités suivantes :
- Exécution de la commande : Création, génération et livraison de votre chanson d'amour personnalisée.
- Support client : Gestion des demandes de révision ou de remboursement (Garantie "Émotion ou Remboursé").
- Communication : Envoi de votre commande et d'informations relatives à votre Hymne d'Amour.
ARTICLE 3 : MINIMISATION ET ANONYMISATION (PROCESSUS IA)
C'est le cœur de notre engagement éthique. Nous appliquons un principe de cloisonnement strict pour protéger votre identité lors de l'utilisation de l'Intelligence Artificielle.
🛡️ Cloisonnement des données
Vos Données d'Identité (Nom complet, Email, Facturation) ne sont jamais transmises aux outils de génération d'IA. Elles restent confinées dans nos outils de gestion interne (Kooneo/Stripe).
- Pseudonymisation : Seules les Données de Création (Prénoms + Histoire/Thème) sont envoyées aux moteurs de génération.
- Impossibilité de relier : Il est techniquement impossible pour nos fournisseurs d'IA de faire le lien entre le contenu de la chanson et votre identité réelle.
ARTICLE 4 : DESTINATAIRES DES DONNÉES (SOUS-TRAITANTS)
Pour fournir ce service, nous collaborons avec des prestataires technologiques de confiance :
1. Paiement et Gestion (Données d'Identité uniquement)
- Stripe : Prestataire de paiement certifié PCI-DSS de niveau 1.
- Kooneo : Plateforme de gestion des commandes et facturation.
2. Génération Créative (Données de Création uniquement - Pseudonymisées)
- OpenAI (USA) : Utilisé pour la structuration des paroles.
- Suno AI (USA) : Utilisé pour la génération musicale.
Note : Vos données ne sont pas utilisées par ces prestataires pour l'entraînement public de leurs modèles.
3. Stockage et Livraison
- Hébergement o2switch : Infrastructure sécurisée hébergée en France pour le stockage de vos fichiers.
- SG Autorépondeur : Solution d'emailing (hébergée en France) pour l'envoi de vos liens de téléchargement.
ARTICLE 5 : TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certains de nos sous-traitants (notamment OpenAI et Suno) disposent de serveurs situés aux États-Unis. En passant commande, vous consentez à ce transfert nécessaire à l'exécution du contrat. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par la pseudonymisation préalable des données (envoi des prénoms seuls, sans nom de famille ni email).
ARTICLE 6 : DURÉE DE CONSERVATION
- Fichiers Audio : Vos chansons sont conservées sur nos serveurs pendant une durée de 3 ans pour vous permettre de les retélécharger, sauf demande de suppression de votre part.
- Données Textuelles (Histoires) : Les récits fournis pour la génération sont archivés ou supprimés 30 jours après la validation finale de la commande.
ARTICLE 7 : SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques (chiffrement HTTPS, authentification forte, stockage sécurisé) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé.
ARTICLE 8 : VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@penseepositive.net.
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